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EVENTOS: Macapá-AP

A Magia no atendimento:Capacitando sua equipe de atendimento para exceder as expectativas do cliente

Data Inicial:

04/12/2023

Data Final:

06/12/2023

Horário:

sempre ás 18 horas

Local:

Faculdade Estácio do Amapá (Famap), Macapá - AP

Descrição do evento
O curso "Estratégias Disney- Capacitando sua equipe para se tornar campeã de atendimento"

Tem como objetivo fornecer às equipes de atendimento/ vendas as habilidades, estratégias e ferramentas necessárias para oferecer um atendimento excepcional, inspirado na fantástica metodologia de atendimento da Disney.

Neste o curso, os participantes terão a oportunidade de aprender os módulos :

Atendimento ao estilo Disney
A magia do atendimento
A magia do elenco
A magia do cenario
A magia do processo
A magia da integração
Nossa metodologia possui uma abordagem prática e interativa:

Aplicação de material expositivo e ebook
Aplicação de estudos de caso
Dinâmicas individuais e em grupo
Exercícios complementares a teoria
Nosso público-alvo

Profissionais da área de atendimento e vendas (recepcionista, secretária, vendedor etc)
Acadêmicos ou estudantes que desejam adquirir ferramentas para melhorar suas habilidades de atendimento.
Empreendedores / lideranças que desejam implantar em suas empresas uma metodologia de atendimento de sucesso para superar as expectativas do cliente.
Nossa time é composto por especialistas com vasta experiência em treinamento de atendimento ao cliente e com conhecimento da metodologia Disney.

Jamille Costa, uma administradora excepcionalmente experiente em gestão estratégica de pessoas e psicologia organizacional, lidera esse curso. Com certificações internacionais em coaching, PNL (Programação Neurolinguística) e Gestão de Felicidade Corporativa, ela oferece conhecimentos aprofundados em treinamento, recrutamento e seleção, bem como na implementação de processos de RH.
Liziane Bandeira, uma comunicadora social, especialista em gestao de pessoas. Experiente ha mais de 15 anos no ramo do varejo atuando na área de recursos humanos, administração e comunicação social nas empresas. Com sua experiência oferece ao mercado consultoria em gestão de pessoas, treinamentos para pequenos, médios e grandes empresários.

Este curso é composto por 12 horas:

03 encontros presenciais para aprendizado interativo;
Materiais complementares para aprofundar a temática;
Avaliação final para revisão abrangente do conteúdo;

O investimento para participar e formas de pagamento são:

Valor do ingresso individual - R$ 100,00
Valor para empresas à partir de 3 participantes - R$ 80,00
Aceitamos PIX (96 98101-2514)

Nosso curso será realizado nos dias:

04 à 06 de dezembro de 2023
Horario: 18h às 22h

Organização:

famap


Como Chegar

LOCALIZAÇÃO E CONTATO

Endereço:

Jardim Equatorial, Macapá Jardim Equatorial Macapá, AP

Número:

xxxx

Bairro:

macapa

Cidade:

macapa - AP

Telefone:

xxxxxxxxxxxxxxx

Celular:

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

CONVITES E VENDAS

Masculino R$:

100,00

Feminino R$:

100.00

Cart. Estudante:

Sim

Pontos Venda:

ok

Informações:

Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

Saiba mais sobre o cancelamento
Edição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.

Saiba como editar participantes

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